3月15日下午，湖南省人民政府网站邀请湖南出入境检验检疫局党组成员、副局长谢建军就进出口产品、食品质量安全监管与民生主题进行了在线访谈，就网民关注的进口奶粉如何监管的问题，谢局长回答说：这些措施包括：对进口奶粉收货人实施备案管理，实施进口奶粉安全监控计划，严格批批检验，常年开展微生物、农兽药残留、添加剂和重金属等指标检测等，如进口奶粉作为原料使用，我们延长了监管链条，对工厂实行了全面监管，对每批检验合格后的奶粉，我局会给该批奶粉签发官方的卫生证书，注明产品名称、规格、生产批次等信息，可以说对进口奶粉的质量，我们十分重视，只有经检验合格后才能进入国内市场。至于您提到的检测出问题的进口奶粉，怎么处理的问题，检验检疫机关是按照国家标准严格批批检验，经检验不合格的，在入境口岸都会被退回，或销毁，是不会进入市场销售使用的。
对进口奶粉实施了很多严格措施，比如2010年我局共检验澳优公司进口的42批6050吨奶粉，其中检出7批453吨因感官等原因不合格，这些不合格奶粉均做了退回处理，没有流入国内市场，市场上销售的澳优奶粉是批批检验合格的。
澳优公司在其官网上发布声明称：退货的原因是因澳优供应商产品虽然符合现行国标要求，都是因为没有达到澳优的内控标准。具体是2010年6月份，澳优进口的有机婴儿奶粉检测值为189mg/100g左右，虽然符合GB10767强制性规定（国家标准GB10767的规定≥150mg/100g），但不符合双方签署的内控技术标准247-333mg/100g,澳优公司主动向出入境检验检疫局申请退货，经过与塔图拉公司沟通，同意作退货处理。2010年7月份，澳优进口的幼儿3段奶粉存在颗粒较细，速溶性比较差的情况，事实上感官指标在国家标准GB10767中未明确规定，但澳优内控标准作了明确规定。从为消费者负责的角度出发，企业依据双方签署的内控质量标准，向当地出入境检验检疫局申请，与塔图拉公司沟通，同意作退货处理。
